- Olet täällä: Etusivu »
Usein Kysytyt Kysymykset (UKK)
Suurimpaan osaan kysymyksistä löytyy vastaus toimitusehdoistamme. Olemme koonneet tähän kuitenkin kaikkein yleisimmät kysymykset. Jos et löydä vastausta kummastakaan, ota yhteyttä sähköpostilla ja kysäise!
Kysymys: Miten toimin, kun tilauksessani on pullo kaasua?
Vastaus: Tee tilaus normaalisti, mutta käytä matkahuoltoa. Kaasut voidaan toimittaa ainoastaan Matkahuollon toimipaikkoihin ja asiamiestoimipaikkoihin (5 euron VAK-lisä lisätään automaattisesti). Noutopisteisiin niitä ei voi toimiittaa, kuten esim. Siwa, Valintatalo tai Euromarket. Voit myös noutaa kaasut tilauksen jälkeen meiltä nokialta.
Kysymys: Haluaisin tuotteeni kirjeessä, mutta tätä vaihtoehtoa ei ole kassalla. Miksi? Mitä teen?
Vastaus: Kirjoita meille sähköpostia ja kysy asiasta. Kaikkia tuotteita ei voi lähettää kirjeitse, koska ne eivät siihen mahdu kokonsa puolesta tai sitten rikkoutumisvaara on liian suuri. Voit myös laittaa toiveesi kirjeessä postittamisesta lisätietokenttään kassalla. Tällöin vaihdamme summan kirjemaksuksi ja lähetämme pankkitilimme maksutiedot. Maksat ennakkoon ja lähetämme kirjeesi.
Kysymys: Tilasin teiltä juuri tuotteen, mutta kun katsoin sivuille, niin tuote olikin loppu. Saanko nyt tuotteeni kuitenkin?
Vastaus: Ostit viimeisen tai viimeiset tuotteet. Ne poistuvat sivuilta, koska ne varautuvat juuri sinulle järjestelmäämme. Sivuilta ei ole enempää tilattavissa, mutta sinä saat kyllä tuotteesi.
Kysymys: Miten liikkeenne on auki?
Vastaus: Nettikauppamme on auki 24 tuntia vuorokaudessa. Nouto sovitaan erikseen joko sähköpostitse tai puhelimella puhelinaikanamme ( Arkisin klo 14.00 – 18.00 )
Kysymys: Voinko maksaa noudon käteisellä paikan päällä?
Vastaus: Nouto maksetaan ennakkoon tilille (Muista viite!). Mukaan kannattaa ottaa kuitti maksusta, jos maksu ei vielä näy tilillämme. Huomioi, että pankkiviive muista pankeista Nordeaan on n. 2-4 päivää.
